国森壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
国森咨询电话:4006-189123
国森壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
保修条件
1. 凭证要求:
用户需保留有效的购买凭证(如发票、收据)及保修卡,以便在需要时享受保修服务。
2. 非人为损坏:
保修服务仅适用于非人为损坏的产品。如果产品因用户使用不当、保养不善、自行拆卸等原因导致的损坏,将不享受免费保修服务。
3. 不可抗力免责:
对于因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏,国森不承担保修责任。
保修服务流程
1. 咨询与报修:
用户可以通过国森的商家服务热线或微信公众号进行咨询和报修。
2. 故障鉴定:
客服人员会根据用户描述进行初步判断,并指导用户进行简单的故障排查。
3. 维修与更换:
维修人员会根据产品故障情况进行维修或更换。对于需要更换的零部件,国森将提供原厂配件并确保维修质量。
4. 保修期重新计算:
对于更换了主要零部件的产品,其保修期可能会重新计算。
国森壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
国森产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建 |