八喜壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
八喜咨询电话:4006-189123
八喜壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、超过包修期限
包修期限内免费:八喜壁挂炉等产品在包修期内(如家用壁挂炉一般整机包修6年,商用壁挂炉整机包修18个月或21个月,具体以产品说明书为准),因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
超过期限收费:若产品超出包修期限,则不属于免费服务范围,特约服务网点可按相关规定实行收费维修。
二、非质量问题损坏
人为损坏:因用户不当使用、维护、保管等人为因素造成的损坏,不属于免费服务范围。例如,因使用不当导致壁挂炉进水、电路短路等。
意外因素:因自然灾害、事故等不可抗力因素造成的损坏,也不在免费服务范围内。
三、特殊安装与调试情况
额外安装费用:虽然八喜提供免费安装服务,但在某些特殊情况下(如被抽取安装结算条形码且机器上的条形码被撕去),可能无法提供免费安装,需与用户协商后额外收费。
调试不当:在调试过程中,若因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负责,不属于免费服务范围。
四、缺少包修凭证
包修凭证要求:用户在包修期内申请免费服务时,需提供有效的包修凭证(如购买凭证、包修卡等)。若无法提供有效凭证,则不享受免费包修服务。
五、特定促销活动除外
促销活动限制:八喜有时会推出特定的促销活动,如限时包修延长、特定产品免费服务等。但这些活动通常有明确的条件和期限,超出活动范围或期限的,则不属于免费服务范围。
综上所述,八喜不属于免费服务范围的情况主要包括超过包修期限、非质量问题损坏、特殊安装与调试情况、缺少包修凭证以及特定促销活动除外等。用户在享受八喜服务时,应仔细阅读产品说明书和包修政策,了解相关服务范围和限制条件。 |