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    索普恩壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

索普恩咨询电话:4006-189123

索普恩壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:

包修政策



1. 包修期限:

家用壁挂炉壁挂炉:整机包修六年,这一政策涵盖了索普恩的大部分家用壁挂炉产品,体现了索普恩对产品质量的自信和对消费者的高度负责。

商用壁挂炉产品:包修期根据机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算,整机包修期一般为18个月或21个月,以先到期者为准。

主要部件:如压缩机等,也提供了相对较长的包修期,具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同。



2. 不属于包修范围的情况:

因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏。

非索普恩电器指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。

无包修凭证及有效发票或购买凭证的。

有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等。



索普恩壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:

1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;

4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;

索普恩产品服务温馨提示:

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;

2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;

3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;

4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;


 
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