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    帝马壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务

帝马咨询电话：4006-189123

帝马壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：

1. 超出保修期限



描述：如果帝马产品已经超出了其规定的保修期限，那么该产品出现的故障将不再享受免费维修服务。

备注：保修期限根据不同产品类型和部件有所不同，用户应参考购买时的保修条款或咨询帝马客服以获取准确信息。



2. 非产品质量问题导致的故障



描述：若产品故障是由于用户的不当使用、维护、保管或外界不可抗力（如地震、洪水等）造成的，则不属于免费维修范围。

示例：错误的安装、在高温或潮湿环境下使用、使用不符合规定的电源等导致的壁挂炉损坏，均不在免费维修之列。



3. 缺少有效凭证



描述：用户在进行维修申请时，若无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证上的信息不完整、不清晰，可能会影响其享受免费维修服务。

备注：服务点可能会要求用户出示这些凭证以验证产品的保修状态。



4. 未经授权的拆修或改造



描述：如果用户或第三方未经帝马授权对产品进行拆修、改造或尝试自行修复，导致产品出现故障或损坏，那么这些故障将不在免费维修范围内。

备注：这包括但不限于更换非原装配件、修改产品内部结构等行为。



5. 特定维修项目收费



描述：在某些情况下，即使产品仍在保修期内，但某些特定的维修项目可能需要用户支付额外费用。例如，如果免费维修服务期间需要更换零部件，且这些零部件不属于保修范围或需要按照成本价收费时，用户需要承担相应费用。



综上所述，帝马电器的免费维修范围并不包括超出保修期限的故障、非产品质量问题导致的故障、缺少有效凭证的情况、未经授权的拆修或改造以及特定维修项目的收费等。用户在享受帝马电器的维修服务时，应了解并遵守这些规定以避免不必要的纠纷和费用。

 
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