万和壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、非产品质量问题
1. 人为损坏:若产品因用户不当使用、维护或保管导致的人为损坏,包括但不限于摔落、进水、私自拆解等,万和将不承担免费保修责任。
2. 非正常使用环境:在超出产品正常使用范围的环境(如极端温度、湿度、腐蚀性环境等)下使用导致的产品损坏,万和同样不承担免费保修责任。
二、无有效凭证
1. 无购买凭证:若用户无法提供有效的购买凭证(如发票、收据等),以证明产品在万和的保修期限内,万和有权拒绝提供免费维修服务。
2. 凭证不符:若用户提供的购买凭证与产品不符或存在涂改、伪造等情况,万和也将不承担免费保修责任。
三、超出保修期限
1. 保修期限过期:产品自购买之日起超过万和规定的保修期限后,用户需要承担维修费用。万和通常会提供一定期限的免费保修服务,但具体期限可能因产品类型和购买时间而有所不同。
四、不可抗力因素
1. 自然灾害:如地震、洪水、火灾等自然灾害导致的产品损坏,万和将不承担免费保修责任。这些不可抗力因素通常超出万和的控制范围。
五、第三方责任
1. 第三方维修:若产品未经万和授权而由第三方进行维修导致的问题,万和将不承担任何责任。这包括但不限于第三方维修导致的进一步损坏或性能下降。
2. 配件问题:若产品损坏是由于非万和提供的配件或附件引起的,万和也将不承担免费保修责任。
六、特定情况
1. 软件升级:对于产品的软件部分,万和可能仅提供有限的支持和升级服务。若软件问题非万和原因导致或不在保修范围内,万和有权不提供维修服务。
2. 外观损坏:产品外观的轻微划痕、磨损等不影响产品正常使用的损坏,通常不在免费保修范围内。 |