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维家壁挂炉、锅炉、热水器维修便民服务电话 全国24小时全天候上门热线号码

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详细说明

    维家壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

维家咨询电话：4006-189123

维家壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、超出保修期限



整机或部件超出保修期：产品整机或部件的故障发生在免费保修期之外，维家将不再提供免费修理服务。



二、人为损坏与不当使用



错误/不当使用：由于用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品导致的故障或损坏，不在保修范围内。

人为原因损坏：包括但不限于操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等人为因素导致的故障或损坏。



三、非商家维修与改造



非授权维修：由非维家智能扫地机授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，维家不承担保修责任。

私自改造：对产品进行非商家或非授权的改造、加装等行为导致的故障或损坏，同样不在保修范围内。



四、非原厂配件与不可抗力



使用非原厂配件：因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏，维家不予以保修。

不可抗力因素：因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏，维家同样不承担保修责任。



五、其他非质量问题的损坏



正常消耗与磨损：如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等正常合理的消耗或损坏，不属于保修范围。

非维家产品问题：其他非维家扫地机产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏，维家不承担保修责任。



综上所述，维家保修例外主要围绕超出保修期限、人为损坏与不当使用、非商家维修与改造、非原厂配件与不可抗力、其他非质量问题的损坏、凭证与序列号问题以及特殊场景与规定等方面展开。用户在享受维家产品带来的便利时，也应注意遵守相关保修规定，避免因不当使用或操作导致的不必要的损失。

 
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