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小沃壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话 全国24小时咨询热线号码

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详细说明

    小沃壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

小沃咨询电话：4006-189123

小沃壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、包修政策



1. 家用壁挂炉：

- 整机包修六年：自购买之日起，家用壁挂炉整机在六年内出现非人为损坏的质量问题，小沃将提供免费维修服务。这一政策确保了消费者在使用过程中的长期安心。

- 主要部件包修三年：针对壁挂炉的核心部件如压缩机等，小沃提供三年的免费维修服务。这些部件是壁挂炉正常运行的关键，也是故障率相对较高的部分。



2. 商用壁挂炉：

- 整机包修期限根据机型和购买时间有所不同，一般为18个月至21个月，自机组调试验收合格之日起计算，或自机组进场验收之日起计算，以先到期为准。



3. 其他产品：

- 例如，小沃壁挂炉享受一年免费维修服务，随机标配的电池享受六个月的免费维修，外接有线耳机享受三个月的免费维修等。具体政策根据不同产品类别和零部件有所不同。



二、包换政策



在包修期内，如果产品出现主要性能故障且无法修复，或者连续维修两次仍无法正常工作，消费者有权选择换机。换机后，商品的三包有效期自换货之日起重新计算。



三、包退政策



1. 家用壁挂炉：

- 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以选择退机。

- 自售出之日起一年以内，如果产品连续二次以上出现主要性能故障且无法修好，消费者坚持退机的，可以享受退机服务。



2. 注意事项



- 三包政策不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，以及非小沃指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。这些情况下的维修费用需要消费者自行承担。

- 消费者在使用小沃产品时，应仔细阅读产品说明书，按照正确的方法使用和维护产品，以避免不必要的损失。

- 小沃三包政策的具体执行可能因产品类型、购买时间和地区

 
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