华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,并确定上门服务时间。
2. 上门服务准备:服务管家在上门之前,会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
3. 提货验货:在服务开始之前,服务管家会提取货物,并在用户同意后开箱验收。
4. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、油烟机搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等工具,以避免损坏机器或破坏用户家具。
5. 进门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满。他们会有节奏地轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍并出示证件,然后为用户送上鲜花。在进入用户家中前,他们会穿戴好干净无尘的鞋套,一只脚穿鞋套踏进家门,再穿另一只踏进用户家。
二、华帝油烟机服务理念如下:
1. 登录华帝厂家网站或相关应用,进入在线报修页面。
2. 选择您需要报修的产品类型,例如油烟机、油烟机、油烟机等。
3. 根据页面提示,填写相关信息,如产品型号、购买日期、故障描述等。
4. 选择您希望的服务时间,例如上门时间、预约日期等。
5. 填写您的联系方式,如姓名、地址、电话号码等,以便维修人员与您取得联系。
6. 确认信息无误后,提交报修申请。 |