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缔普空气能、太阳能、热水器维修便民服务电话 全国24小时不间断处理热线号码

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详细说明

    缔普空气能、太阳能、热水器洗保养、维修、一站式服务

缔普咨询电话：4006-189123

缔普空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、包修政策



1. 家用空气能

- 整机包修：缔普家用空气能（制冷量小于或等于14000W）的整机包修六年。这意味着从购买之日起的六年内，如果空气能整机出现非人为损坏的质量问题，缔普将提供免费维修服务。

- 主要部件包修：主要部件如压缩机等包修三年。这些部件是空气能正常运行的关键，也是故障率相对较高的部分，缔普承诺在三年内对这些主要部件提供免费维修或更换服务。



2. 商用空气能

- 整机包修：商用空气能的整机包修期根据机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算，通常为18个月或21个月，以先到期为准。

- 正常使用情况下的免费维修：在包修期内的商用空气能，因机组本身质量问题引起的维修，属于免费包修范围。



3. 其他产品

- 缔普冰箱/冷柜/酒柜：整机包修一年，主要零部件包修三年。具体零部件包括压缩机组件、继空气能、过热保护器等。

- 缔普手机：手机主机包修一年，充空气能、数据线等附件也有相应的包修期限。



二、包换政策



在包修期内，如果产品出现主要性能故障且无法修复，或者连续维修两次仍无法正常工作，消费者有权选择换机。换机后，商品的三包有效期自换货之日起重新计算。



三、不属于包修范围的情况



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非缔普指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6. 处理品、已超过包修期的产品。

 
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