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庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器维修修理站服务电话全国24小时及时响应热线号码

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    庆东纳碧安咨询电话:4006-189123

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:

壁挂炉服务核心理念



1. 客户至上:一切服务以客户需求为出发点,倾听客户声音,理解客户需求,超越客户期待。

2. 专业高效:依托专业的技能与知识,提供高效、精准的服务解决方案,确保问题得到及时解决。

3. 诚信可靠:坚持诚信经营,言出必行,对客户承诺负责到底,建立长期信任关系。

4. 持续创新:不断探索新技术、新方法,优化服务流程,创新服务模式,引领行业服务标准。

5. 团队合作:强化内部沟通与协作,形成合力,共同为客户创造更大价值。



服务基本原则



1. 积极主动:主动识别客户需求,提前预见潜在问题,积极采取措施,防患于未然。

2. 热情友好:以饱满的热情和亲切的态度对待每一位客户,营造温馨舒适的服务环境。

3. 耐心细致:对客户的疑问或投诉保持耐心,细致解答,确保客户问题得到全面理解与处理。

4. 尊重差异:尊重客户的文化背景、个性差异及特殊需求,提供个性化、差异化的服务方案。

5. 持续改进:定期收集客户反馈,分析服务过程中存在的问题,不断优化服务流程与标准。



庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

庆东纳碧安壁挂炉要注意的是:



  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;



  2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;



  3、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;



  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的至早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;



  5、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打

 
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