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方太油烟机维修技术咨询服务电话多少 专属顾问服务

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    方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、方太油烟机服务说明:



1. 形象管理:服务管家在上门服务之前,需要佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,确保以整齐干净的个人形象出现在用户面前。

2. 物资准备:服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒,以确保服务过程的卫生和专业。

3. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收,确保产品完好无损且符合用户需求。

4. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间,确保服务的时间准确性。

5. 安装材料准备:根据用户描述安装环境,准备相应的安装材料和工具,如工具箱、油烟机搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器和用户家具。

6. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。



二、方太油烟机服务理念如下:



1. 尊贵体验:方太以其独特的仪式将高端油烟机送到用户家中,例如红毯铺地、鲜花相随,给用户带来前所未有的尊贵体验。

2. 精致服务:方太对细节的极致追求体现在其服务中,例如使用粗线手套专用搬运和细线手套专用演示,这体现了其对服务的用心。

3. 专业服务保障:方太的专业服务体现在其专属工具箱的整齐分类,为精致安装服务提供全方位细致保障。

4. 高素质的服务管家:方太的服务管家都经过专业培训,形象好、气质佳,具备讲解和演示技能,为用户提供极致高端体验。

5. 高效的专线客服:方太提供24小时专线专席的客服服务,确保高质高效的服务。

6. 全流程服务:方太率先打造全流程高端服务链,主动关怀用户需求,提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。

7. 严格的形象管理:服务管家在上门服务前需要进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿

 
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