华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明:
1. 售前咨询:在购买前,华帝提供专业的售前咨询服务。无论是线上还是线下,用户都可以得到关于产品性能、特点。
2. 形象管理与物资准备:服务管家在上门服务之前,会进行形象管理,如佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,确保给用户留下整齐干净的个人形象。
3. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间,确保服务的时间安排符合用户的期望。
4. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、燃气灶搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,避免损坏机器和用户家具。
5. 送装同步:准备好所有物资后,服务管家会将其搬运进安装车,等待上门安装。在进门前,服务管家会再次进行仪容检查,确保形象干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。
6. 安装与调试:服务管家会按照专业标准进行产品的安装和调试,确保产品能正常、安全地运行。
二、华帝燃气灶服务理念如下:
1. 设计咨询:用户可以通过华帝的直销员或在线平台,与设计师进行一对一的沟通,明确自己的需求和期望,从而得到个性化的设计方案。
2. 量房服务:设计师会亲自上门,对用户的厨房进行详细的测量,确保设计方案的准确性和可行性。
3. 施工图纸:根据设计方案和测量结果,设计师会为用户提供详细的施工图纸,包括平面布局、电路图、水路图等,为施工提供明确的指导。
4. 定点位:在施工过程中,华帝的服务团队会根据施工图纸,对厨房的各个元素进行精确定位,确保安装位置的准确性和美观性。
5. 分次安装与交付使用:华帝的服务团队会按照施工计划,分次进行安装工作,并在每次安装完成后进行质量检查,确保每一步都符合用户的要求和期望。*后,当所有安装工作完成后,服务团队会进行*终的验收和交付,确保用户可以放心使用。 |