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碧涞空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
碧涞空气能/热泵/热水器服务政策说明:
1. 不可抗力因素免责
碧涞对因不可抗力因素导致的产品损坏或无法使用不承担保修责任。不可抗力包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风等)、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
2. 非法操作与不当使用免责
非法操作:若用户未按产品说明书或安全规范进行操作,如擅自拆解、改装产品,或使用非原装、未经认证的配件等,导致的产品损坏,碧涞将不承担保修责任。
不当使用:用户在使用碧涞产品时,未能按照产品说明书或相关安全规范进行操作,如超负荷运行、在非适宜环境下使用等,导致的产品损坏也不在保修范围内。
这些条款旨在引导用户正确使用产品,避免因人为因素导致的产品损坏。
3. 商用与非家用环境损坏区分
碧涞产品主要面向家庭及个人用户设计,若产品被用于商业用途或非家用环境(如连续不间断工作、高负荷运转等),并因此造成损坏,碧涞的保修政策可能会有所不同。
4. 配件及附件保修说明
碧涞产品的配件及附件(如遥控器、电源线、保修卡等)通常有其独立的保修条款。有些配件可能享受与主机相同的保修期限,而有些则可能更短。
5. 特殊产品三包政策
碧涞针对某些特定型号或系列的产品,可能会推出特殊的三包政策。例如,针对某些高端产品或特定市场活动,碧涞可能会提供延长保修期限、增加保修范围等优惠政策。
6. 延保服务
碧涞还提供延保服务,用户可以在产品标准保修期结束后,选择购买延保服务以延长产品的保修期限。延保服务通常包括对产品主要零部件的额外保修,以及可能的免费维修或更换服务。 |