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家得乐空气能维修电话/家得乐热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国家得乐24小时有求必应热线

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家得乐空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务

家得乐空气能/热泵/热水器服务政策说明：

一、保修期限与范围



1. 家用空气能保修期：

- 标准保修：家得乐家用空气能通常提供整机保修6年的政策。若用户拿到“十年保修卡”，则保修期延长至10年。

- 部件保修：家得乐空气能质保包括压缩机、电机、电控等所有空气能部件，这些部件在保修期内若因非人为原因损坏，可享受免费维修或更换服务。



2. 商用空气能保修期：

- 小型单元式商用空气能：保修期通常为3年或6年，具体根据产品型号和购买时间而定。

- 中型以上商用空气能：保修期较短，一般为2年。



二、特殊保修条件



1. 有效凭证要求：

- 用户需提供有效的《家得乐空气能保修卡》B联及购机发票或购机证明，以证明产品的购买日期和保修资格。

- 若无法出示有效凭证，保修期将按产品条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予保修。



2. 安装与维修要求：

- 家得乐空气能必须由家得乐公司指定的服务网点进行安装和维修，否则可能因非专业操作导致损坏，进而影响保修服务。



三、非保修范围



1. 人为损坏：

- 因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏，如私自拆解、液体侵入、超负荷运行等，不属于保修范围。



2. 非指定服务：

- 非家得乐公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括用户自行安装或拆动修理的），也不在保修范围内。



3. 自然灾害与不可抗力：

- 因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水等）或不可抗力因素造成的损坏，家得乐同样不承担保修责任。



4. 无有效凭证或涂改：

- 无保修卡、有效发票或购买证明，或保修卡不符、涂改等情况，且无法证明属于免费包修期内的，也不予保修。

 
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