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舒量空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
舒量空气能/热泵/热水器服务政策说明:
1. 人为损坏免责
人为损坏是指用户在使用舒量产品过程中,因故意或过失行为导致的非产品固有缺陷的损坏。包括但不限于不当操作、物理撞击、私自拆解、液体侵入等行为。舒量明确声明,对于因人为损坏导致的产品故障,将不承担免费保修责任,用户需自行承担修复或更换的费用。
2. 非正常使用免责
非正常使用指的是用户未按照产品说明书或正常使用条件使用产品,导致产品性能下降、加速磨损或出现故障。例如,超负荷运行、在不适宜的环境下使用、忽视必要的保养等。在此情况下,舒量同样不承担免费保修责任,因为此类问题非产品本身质量问题所致。
3. 超期保修免责
舒量产品均享有一定的保修期限,超过此期限后,即使产品出现故障,舒量也不再承担免费保修责任。超期保修免责是保障企业权益、合理分配维修成本的重要措施。用户应了解并遵守产品的保修期限,合理安排维修计划。
4. 第三方服务免责
如果用户在使用舒量产品过程中,未经舒量授权擅自寻求第三方进行维修、改装等服务,导致产品出现问题或性能下降,舒量将不承担任何责任。这是因为第三方服务可能破坏产品的原有结构或性能,引入新的故障因素。
5. 发票凭证缺失免责
发票和保修卡等凭证是用户享受舒量维修服务的重要依据。如果用户无法提供有效的购买凭证或保修卡等文件,舒量将无法核实产品的购买信息、保修期限等重要信息,从而可能无法提供正常的保修服务。 |