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美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、整机三包期限
整机三包期限为3年:自购买者收到合格产品(包括主机和配件)之日起,如果产品在3年内发生非人为损坏或制造缺陷等质量问题,美的将提供免费维修或更换服务。
二、核心部件三包期限
压缩机三包期限为5年:压缩机作为空气能的核心部件,其稳定性和耐用性对产品的整体性能至关重要。因此,美的特别为压缩机提供了5年的三包期限,确保消费者在使用过程中能够享受到更长时间的保障。
电机三包期限为3年:电机同样是空气能的重要部件,且后期易出现问题。美的为电机也提供了3年的三包期限,以应对可能出现的质量问题。
三、延长三包服务
提供延长三包服务:对于需要更加长期和全面保障的消费者,美的还提供了延长三包服务。消费者可以在购买空气能时,选择购买延长三包服务,以获得超出标准三包期限的额外保障。
四、免费维修与更换条件
免费维修与更换条件:在三包期限内,如果产品出现非人为损坏或制造缺陷等质量问题,美的将提供免费维修或更换服务。
五、注意事项
保留购买凭证:为了享受三包服务,消费者需要妥善保留购买凭证(如发票、保修卡等)。在需要维修或更换时,这些凭证将是验证产品购买日期和保修期限的重要依据。
正确使用与保养:消费者在使用产品时,应仔细阅读产品说明书,按照说明书要求正确使用和保养产品。避免因使用不当或保养不当导致的产品损坏,从而无法享受三包服务。
综上所述,美的三包期限要求涵盖了整机、核心部件、延长三包服务以及免费维修与更换条件等多个方面。这些要求旨在为消费者提供全面、长期的保障,确保消费者在购买和使用美的产品时能够享受到优质的服务和体验。 |