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格力空气能维修电话/格力热泵/热水器维修便民服务电话多少/ 全国格力24小时查询热线

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详细说明

    格力咨询电话：4006-189123

格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务

格力空气能/热泵/热水器服务政策说明：

一、免费维修



1. 保修期限：

- 大部分格力产品提供一定期限的免费保修服务，如格力空气能提供长达三年的免费保修期（具体保修期限可能因产品型号和购买地点而有所不同）。

- 在保修期内，若产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修服务。



2. 主要零部件保修：

- 格力冰箱、冷柜等产品的主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）在保修期内若自身损坏，可享受免费维修或更换服务。

- 部分特殊产品（如空气能下乡产品）的保修期限可能更长，具体以购买时的政策为准。



3. 报修流程：

- 用户可通过格力的格力电话、微信小程序等便捷渠道进行报修。

- 报修后，格力的专业团队会迅速响应，提供高效的维修服务。



二、收费条件



1. 超出保修期：

- 一旦产品超出保修期，用户需要自行承担维修费用。

- 维修费用可能包括人工费、材料费等，具体费用根据维修项目和实际情况而定。



2. 人为损坏：

- 若产品因人为损坏或不当使用造成故障，格力将不提供免费维修服务。

- 用户需要自行承担维修费用及可能的损失。



3. 特殊服务项目：

- 部分特殊服务项目（如加长水管、更换专用水龙头等）可能需要额外收费。

- 这些费用通常根据用户的具体需求和实际情况进行收取。



三、其他注意事项



1. 保修凭证：

- 用户在享受免费维修服务时，需要提供有效的保修凭证（如发票、保修卡等）。

- 无法出示有效保修凭证的用户可能无法享受免费维修服务。



2. 非正规渠道购买：

- 若产品非通过格力格力或正规渠道购买，可能无法享受正常的保修政策。

- 用户在购买时应选择正规渠道，以确保产品质量和维修

 
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