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华帝空气能维修电话/华帝热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国华帝24小时全天候受理热线

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华帝空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务

华帝空气能/热泵/热水器服务政策说明：

一、超出保修范围的情况



1. 非正常使用与人为损坏：

- 消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏，如错误操作、电压不稳、进水等导致的故障。

- 消费者自行安装、拆卸或修理导致的损坏，包括非华帝公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏。



2. 无有效凭证：

- 消费者无法提供有效的购机发票或购机证明，且无法证明购买日期在保修期内。

- 保修卡不符或涂改，无法确认其真实性。



3. 不可抗力因素：

- 因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏，如地震、洪水、雷击等。



4. 非产品自身问题：

- 产品附件（如遥控器、连接线等）的损坏通常不属于免费保修范围，除非另有说明。

- 产品用于非家庭环境（如商业、工业等）造成的损坏，可能也不属于保修范围。



二、超出保修期限的情况



1. 超过保修期：

- 家用空气能整机保修期一般为6年，商用空气能保修期根据型号和购买时间的不同可能为2至6年不等。超过这些期限后，产品将不再享受免费保修服务。

- 对于特殊情况下获得的延长保修服务（如“十年保修卡”），也需在规定的延长期限内才能享受保修服务。



2. 过期未维修：

- 即使产品在保修期内出现故障，但如果消费者未在合理时间内报修或送修，导致故障扩大或产生新的故障，超出原故障范围的部分可能不再享受保修服务。



三、其他注意事项



- 在享受保修服务时，消费者应提供有效的购买凭证和保修卡，并确保产品处于保修期内且未因人为原因造成损坏。

- 对于超出保修范围与期限的情况，华帝公司或其指定的特约技术服务部可能会提供有偿的维修服务，消费者可根据自身需求选择是否接受。

 
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