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依玛壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
依玛壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、超出保修期限
依玛产品的免费保修服务通常有一个明确的期限,如家用壁挂炉一般为6年保修期,其他家用电器可能根据产品类型和型号有所不同。一旦产品超出这个保修期限,出现的任何故障或损坏都将不再享受免费保修服务。用户需要自行承担维修或更换的费用。
二、人为损坏或非正常使用
如果产品因用户的人为损坏或非正常使用而导致故障,如摔落、进水、撞击、私自拆卸、改装等行为,这些都不在免费保修范围之内。依玛将要求用户支付相应的维修费用。
三、非质量问题
免费保修服务仅针对产品因自身质量问题而引起的故障。如果故障是由非质量问题导致的,如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等外部因素造成的损坏,依玛将不提供免费保修服务。
四、无有效凭证
用户在享受免费保修服务时,需要提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等。如果用户无法提供这些有效凭证,或者凭证上的信息与产品不符,依玛可能无法提供免费保修服务。
五、非依玛服务导致的损坏
如果用户选择非依玛依玛授权或指定的服务机构进行维修或保养,并因此导致产品损坏或故障加重,依玛将不承担免费保修责任。这是因为非依玛服务可能无法保证维修质量和使用原厂配件,从而影响产品的正常使用和保修权益。
六、特定部件或配件
部分产品的特定部件或配件可能不在免费保修范围内,如滤网、遥控器电池等易耗品或用户可自行更换的部件。这些部件的损坏或更换通常需要用户自行承担费用。
七、不可抗力因素
对于因不可抗力因素(如战争、自然灾害等)导致的产品损坏或故障,依玛通常也不承担免费保修责任。这是因为这些因素超出了依玛的控制范围,且无法预见和避免。 |