菲斯曼咨询电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
菲斯曼壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、免费维修条件
1. 保修期内且非人为损坏:
- 菲斯曼产品(如壁挂炉、冰箱等)在保修期内,若出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费的维修服务。保修期限可能因产品型号和购买地点而有所不同,具体需参考产品说明书或咨询菲斯曼客服。
- 例如,菲斯曼壁挂炉一般提供三年的免费保修期,在此期间内,非人为损坏的故障均可享受免费维修。
2. 菲斯曼渠道购买并保留凭证:
- 用户需通过菲斯曼渠道购买菲斯曼产品,并妥善保留购买凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修时提供证明。
3. 符合保修范围:
- 免费维修服务仅限于产品本身的质量问题,不包括因用户不当使用、维护或保管造成的损坏。
二、收费条件要求
1. 超出保修期:
- 一旦产品超出保修期,用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括人工费、材料费等。
2. 人为损坏或不当使用:
- 若产品故障是由于用户人为损坏或不当使用造成的,菲斯曼将不提供免费维修服务,用户需自行承担维修费用。
3. 特殊服务项目:
- 对于一些特殊服务项目,如上门安装、移机、加长水管等,菲斯曼可能会根据实际情况收取一定的费用。这些费用通常会在服务前与用户明确沟通并征得同意。
4. 非菲斯曼渠道购买或无法提供凭证:
- 若用户通过非菲斯曼渠道购买菲斯曼产品,或无法提供有效的购买凭证,菲斯曼在提供维修服务时可能会受到一定限制,甚至可能拒绝提供免费维修服务。
三、其他注意事项
1. 报修流程:
- 用户在需要维修时,可通过菲斯曼菲斯曼电话、菲斯曼网站或微信小程序等渠道进行报修。
2. 维修进度查询:
- 用户可通过菲斯曼菲斯曼渠道随时查询维修进度, |