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万和壁挂炉维修电话/万和锅炉/地暖维修规范服务电话多少/ 全国万和24小时技术咨询热线

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    万和咨询电话：4006-189123

万和壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务

万和壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：

一、免费维修条件



1. 保修期内且非人为损坏：

- 万和提供一定期限的保修服务，具体保修期限因产品类别和购买时间而有所不同。

- 保修范围包括产品的主要零部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器等，在保修期内这些零部件自身损坏需要更换时，万和将提供免费更换服务。



2. 按照正常方式使用：

- 用户需按照产品说明书中的规定正常使用和维护产品，若因不当使用或保养不当导致的故障，则不在免费维修范围内。



3. 保留有效凭证：

- 用户需保留好购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修时能够证明产品的购买时间和保修期限。



二、收费条件



1. 超出保修期：

- 若产品超出保修期限，用户需要自行承担维修费用。万和将提供有偿服务，收费标准会根据具体情况而定。



2. 人为损坏：

- 若产品因人为因素（如摔落、进水、私自拆解等）造成损坏，则不在免费维修范围内，用户需要支付维修费用。



3. 非原厂配件损坏：

- 若产品中的非原厂配件（如用户自行更换的配件）损坏，导致产品出现故障，万和可能不提供免费维修服务，或者需要用户支付更高的维修费用。



4. 特殊服务项目：

- 对于一些特殊服务项目（如加长水管、更换专用水龙头等），万和可能会根据实际情况收取一定的费用。



三、维修流程



1. 报修：

- 用户可通过拨打万和万和电话、登录万和商家网或使用微信小程序等方式进行报修。



2. 检测与评估：

- 万和服务网点在接到报修后，会安排专业人员上门进行检测和评估，确定故障原因和维修方案。



3. 维修与更换：

- 根据维修方案，万和将为用户提供免费或收费的维修服务。若需要更换零部件，万和将使用原厂配件

 
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