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依玛壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
依玛壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、超出保修期限
当产品超出依玛公司规定的免费保修期限后,发生的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。依玛家用壁挂炉的免费保修期通常为六年,而商用壁挂炉的保修期则根据具体型号和用途有所不同。
二、人为损坏
由于用户的不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围。这包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸或改装等行为。依玛公司将对此类损坏提供有偿维修服务,但用户需要支付相应的维修费用。
三、非质量问题
若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的,如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等,这些情况也不属于免费保修范围。用户需要根据具体情况寻求其他解决方案。
四、非依玛服务导致的损坏
若产品因非依玛依玛授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致损坏,依玛公司将不承担保修责任。因此,建议用户在选择维修服务时务必选择依玛指定的服务机构,以确保产品的保修权益不受影响。
五、无有效凭证
用户在享受免费保修服务时需要提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)。若用户无法提供有效凭证或凭证上的信息与实际产品不符,依玛公司将无法提供免费保修服务。因此,请用户妥善保管购买凭证,并在需要时及时提供。
六、特定部件或赠品
对于某些特定部件或赠品(如依玛冷壁挂炉的湿膜滤芯、冰晶盒等),其保修政策可能与整机不同。请用户在购买时仔细阅读产品说明书或保修卡上的相关条款,以了解这些部件或赠品的保修政策和范围。
综上所述,依玛非免费保修范围要求涵盖了超出保修期限、人为损坏、非质量问题、非依玛服务导致的损坏、无有效凭证以及特定部件或赠品 |