希尔博咨询电话:4006-189123
希尔博壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
希尔博壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、非保修期限内的故障
超出保修期:任何超出希尔博规定的免费保修期限的产品故障或损坏,均不属于免费保修范围。用户需自行承担维修费用。
二、人为因素导致的损坏
使用不当:由于用户使用不当,如错误操作、疏忽大意或故意破坏等导致的产品损坏,不在免费保修之列。
非正规维修:用户自行或非希尔博希尔博授权的维修点对产品进行拆卸、修理或改装,造成的损坏也不在保修范围内。
三、特定情况导致的损坏
自然灾害:如地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏,希尔博将不提供免费保修服务。
外部因素:供电不稳、静电干扰、电压异常等外部因素导致的损坏同样不在免费保修范围内。
四、无有效凭证或凭证不符
无购买凭证:用户无法提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等),或凭证上的信息与产品不符,将影响免费保修服务的享受。
凭证涂改:保修卡或发票被涂改或伪造,也将导致用户无法享受免费保修服务。
五、其他注意事项
产品型号不符:用户申请维修的产品型号与保修卡或发票上注明的型号不符时,可能无法享受免费保修服务。
非家庭使用:对于非家庭用户(如商业场所、工业用途等),其保修期限和条件可能有所不同,具体需参考产品说明书或咨询希尔博希尔博客服。
综上所述,希尔博非免费保修范围广泛覆盖了因非产品质量问题、人为因素、特定情况、无有效凭证以及产品型号不符等多种原因导致的损坏情况。用户在享受希尔博产品时,应遵守产品使用说明书中的规定,妥善保管购买凭证,并在需要维修时选择希尔博希尔博授权的维修点进行服务,以确保自己的权益得到保障。 |