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火星人集成灶维修电话/火星人燃气灶维修咨询服务电话多少 火星人24小时全天候热线号码

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详细说明

    火星人集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务

火星人咨询电话：4006-189123

火星人集成灶/燃气灶服务政策说明：

一、保修期限与范围



1. 整机保修期：

一般来说，火星人电集成灶的整机保修期为一年，但部分高端型号或特定促销活动可能提供更长的保修期，如八年整机保修等。具体保修期限以购买时的产品说明书或销售合同为准。

集成灶的保修期通常为三年，覆盖整机的基本保修服务。



2. 主要零部件保修：

对于电集成灶，主要零部件如加热棒等可能享有更长的保修期，如终生免费包换等。具体零部件的保修期限同样需参考产品说明书或销售合同。

集成灶的核心部件（如热交换器、燃烧器等）在部分型号中可能享有更长的保修期，如八年内免费更换等。



二、保修条件与限制



1. 正规渠道购买：

用户需在火星人正规专卖店或授权经销商处购买产品，并保留好购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要时享受保修服务。



2. 非人为损坏：

保修服务仅针对产品因制造缺陷导致的故障或损坏，不包括因用户不当使用、疏忽保养、自行拆卸、自然灾害等非正常因素导致的损坏。



3. 保修范围：

保修服务包括免费维修、更换故障零部件等，但可能不包括因维修产生的材料费、运输费等额外费用。具体保修范围以产品说明书或销售合同为准。



三、特殊保修服务



1. 免费上门设计服务：

对于中央热水及采暖系统，火星人提供免费上门设计服务，以满足用户的个性化需求。



2. 专业保养服务：

火星人提供专业的集成灶整机保养服务，确保产品性能稳定，延长使用寿命。对于家用电集成灶用户，每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务。



3. 全国联保服务：

火星人产品享受全国联保服务，用户在任何地区遇到问题均可得到服务支持。这为用户提供了极大的便利和保障。

 
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