金帝集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶/燃气灶服务政策说明:
1. 全国联保服务:金帝产品享有全国联保服务,无论用户在全国哪个地区遇到问题,均可得到服务支持。
2. 三包服务:产品提供三包服务,即包修、包换、包退。在规定的保修期内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,用户可以享受免费的维修、更换或退货服务。
3. 质保期限:一般而言,金帝集成灶的整机保修期限为一年。这意味着在购买集成灶后的一年内,如果产品出现任何非人为损坏的问题,用户都可以享受免费维修服务。
4. 特定服务免费:对于家用电集成灶用户,每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务,以保障产品的安全与高效运行。
5. 安装服务:提供专业的安装服务,且安装人工费用免费。但请注意,安装所需材料需用户自行购买。
收费保修
1. 超出质保期限:如果集成灶超出了一年的质保期限,用户在维修时将需要支付相应的维修费用。
2. 非保修范围:对于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏,金帝将实行收费修理。
3. 特殊部件保修期限:虽然整机保修期限为一年,但部分主要零部件可能享有更长的保修期限。具体保修年限需参考金帝发布的《产品保修政策》中的相关规定。
4. 远程交通费及材料费:在安装或维修过程中,如果涉及到远程交通费用或需要额外的安装材料,这些费用可能需要用户自行承担。
总结
金帝集成灶的免费保修服务覆盖了全国联保、三包服务、质保期限内的免费维修、特定服务的免费预约以及专业的免费安装服务等。而收费保修则主要涉及到超出质保期限的维修、非保修范围内的损坏、特殊部件的有限保修以及可能产生的远程交通费和材料费等。 |