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海尔集成灶维修电话/海尔燃气灶维修查询服务电话多少 海尔24小时社区便民热线号码

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    海尔集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔集成灶/燃气灶服务政策说明：

一、免费维修条件



1. 保修期内：

用户在购买海尔产品后，如果在产品的保修期内（一般为整机一年，主要零部件三年，具体以产品说明书或保修卡为准），且产品出现非人为损坏的故障，可以享受免费维修服务。



2. 有效凭证齐全：

用户需要提供产品的保修卡和有效购买凭证（如发票、收据等），以便维修网点核实产品的购买日期和保修期限。



3. 非人为损坏：

产品故障需为非人为损坏所致。如因用户使用、保管不当造成的产品损坏，或超过保修期后出现的故障，均不属于免费维修范围。



二、收费维修条件



1. 无有效凭证：

如用户无法提供产品的保修卡和有效购买凭证，或凭证不符、涂改，导致无法确认产品的保修期限和购买日期，维修网点将按照公司规定的收费指导价格进行收费维修。



2. 人为损坏：

因用户使用、保管不当造成的产品损坏，如私自拆卸、改装、进水等，均不属于免费维修范围。



3. 超过保修期：

对于已超过保修期的产品，如用户需要维修，维修网点将按照公司规定的收费标准进行收费维修。收费标准可能因产品型号、损坏程度等因素而有所不同。



4. 特殊配件更换：

在维修过程中，如需更换特殊配件或原厂配件，且该配件不在免费保修范围内，用户需承担配件费用及相应的维修费用。



三、注意事项



1. 报修流程：

用户在产品出现故障时，应首先联系海尔的商家维修服务网点进行报修。



2. 维修检测：

维修人员在完成维修后，应与用户一同对产品进行检测，确保产品恢复正常使用。同时，维修人员应开具正式的维修证明或发票给用户作为凭证。

 
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