夏普冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
夏普咨询电话:4006-189123
夏普冰箱/洗衣机服务政策说明:
1. 非商家服务商提供的服务:
使用非夏普商家授权的服务商进行产品的安装、维修或保养。这些服务商可能不具备夏普要求的专业技能和认证,因此提供的服务质量无法保障。
2. 违反产品说明或夏普规定的服务操作:
在进行产品安装、维修或保养时,未按照夏普提供的产品说明书或夏普规定进行操作。例如,使用非指定材料、不执行特定的安装步骤或忽略重要的安全警示等。
3. 未取得夏普授权的维修服务行为:
个人或单位未经夏普夏普方授权,擅自从事与该夏普产品相关的维修服务活动,包括但不限于维修、更换配件、提供技术支持等。
4. 假冒伪劣服务配件的使用:
在服务过程中,使用非原装或假冒伪劣的配件进行更换或维修。这些配件可能无法与产品兼容,甚至会对产品造成进一步的损害。
5. 价格欺诈或服务收费不透明:
非商家服务商可能会通过虚假宣传、夸大故障等方式诱导消费者接受高价服务,或在服务过程中故意隐瞒收费项目,导致消费者权益受损。
针对上述情况,夏普通常会采取一系列措施来保障消费者的权益和夏普的声誉,包括但不限于:
提供商家授权的服务商信息,方便消费者查询和选择。
加强维修服务人员的培训和考核,确保他们具备专业的技能和认证。
提供详细的产品说明书和维修服务政策,指导消费者正确使用和维护产品。
对未经授权的服务行为进行严厉打击,维护市场秩序和夏普形象。 |