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方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修咨询服务电话多少 方太24小时高效快捷热线号码

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    方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

方太咨询电话:4006-189123

方太热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:

一、基本三包期限



根据方太商家的政策以及相关法律法规,方太热水器等家用电器的三包期限通常设定为:



7天包退:自用户购买商品之日起7日内,如果商品存在非人为损坏的性能故障,用户有权选择退货。

15天包换:在购买后的15天内,如果商品出现非人为损坏的性能故障,且无法修复或修复后仍影响使用,用户可以选择换货。

1年包修:对于在正常使用过程中出现的非人为损坏的故障,方太提供为期1年的免费维修服务。这一期限从用户购买商品之日起计算。



二、特殊部件保修



除了上述的基本三包期限外,方太还对部分重要部件提供了更长的保修期:



重要部件三年保修:包括洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器等关键部件。这些部件在正常使用下出现非人为损坏的故障时,用户可享受长达三年的免费维修或更换服务。具体部件可能因产品型号和类型(如波轮热水器、滚筒热水器等)而有所不同。



三、不属于三包范围的情况



需要注意的是,以下情况不属于方太的三包范围:



因人为损坏、非法维修等引起的故障。

超过规定的三包期限。

无法提供合法有效的购物凭证或三包凭证。

用户因使用、维护、保管不当造成的损失。

未经方太许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

因不可抗力造成的损害。



四、三包期限的计算与查询



三包期限计算:三包期限从用户购买商品的日期开始计算,具体以购买凭证(如发票)上的日期为准。

三包凭证的保管:用户在退换货及维修之前,应妥善保管好购物凭证和三包凭证,以便日后需要查询或维修时使用。

 
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