帅康热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
帅康咨询电话:4006-189123
帅康热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、凭证问题
无法出示三包凭证:用户若无法提供有效的三包凭证,将无法享受免费保修服务。
三包凭证不符或涂改:三包凭证(含发票)的型号与维修产品型号不符,或者有涂改痕迹,也会导致免费保修服务失效。
二、使用与维护不当
使用、维护、保管不当造成损失:若产品的损坏是由于用户使用、维护或保管不当导致的,帅康将不提供免费保修服务。这包括但不限于错误使用、过度使用、非正常使用环境、未经授权的改造或修理等行为。
三、超过保修期
超过三包有效期:一旦产品的保修期结束,即使产品出现故障,帅康也不再提供免费保修服务。用户需自行承担维修费用。
四、非帅康服务商拆动
非帅康服务商拆动造成损坏:如果产品被非帅康授权的服务商拆动或修理,且因此造成损坏,该损坏将不在免费保修范围内。
五、不可抗力因素
因不可抗力造成损害:由于自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏,帅康同样不承担免费保修责任。
六、特殊产品政策
对于某些特殊产品(如冰箱热水器下乡产品、合同冷柜等),其保修政策可能有所不同。用户需根据具体产品的保修政策来确定免费保修的范围和期限。
综上所述,帅康在提供免费保修服务时,会严格遵循相关政策和规定。用户在使用帅康产品时,应注意遵守产品使用说明和保养指南,妥善保管三包凭证和发票等文件,以便在需要时享受免费保修服务。同时,对于非免费保修范围内的情况,用户需自行承担维修费用或选择其他合适的维修方式。 |