能率热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话:4006-189123
能率热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、安装责任需明确
能率产品必须由经过公司认证的专业人员进行安装。任何非专业或自行安装导致的损坏或故障,本公司概不负责。用户应确保安装过程符合安全规范及产品安装说明书要求,以避免因安装不当引发的任何问题。
二、规范使用与维护
用户应严格按照产品使用说明书进行操作和维护,避免因不当使用或缺乏必要维护而导致的故障。例如,过度使用、超负荷运行、使用非指定配件等均属不规范使用范畴,本公司对此类情况造成的损坏不承担责任。
三、界定人为损坏范围
能率明确界定人为损坏的范围,包括但不限于故意破坏、不当操作、非正常使用环境(如极端温度、湿度)下的使用等。对于此类人为因素导致的损坏,本公司不承担任何维修或更换责任。
四、强调安全使用须知
本公司高度重视产品使用安全,特别在产品使用说明书及安全警示标识中明确提示了安全使用须知。用户必须严格遵守这些安全规定,以避免发生触电、火灾、烫伤等安全事故。
五、配件更换非保修
除产品本身质量问题外,因用户自行更换配件(非原厂配件或未经认证的配件)而导致的故障或损坏,不在本公司保修范围内。用户应确保所有配件均为原厂或经过公司认证的配件,以保证产品的正常运行和安全性。
六、保修期限外不负责
能率产品享有公司规定的保修期限。在保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,本公司将提供免费维修或更换服务。然而,对于保修期限外的产品故障或损坏,无论是否因产品质量问题导致,本公司均不提供免费维修或更换服务。
七、不可抗力免责任
在不可抗力因素(如自然灾害、战争、政府行为等)导致产品损坏或无法正常使用的情况下,能率公司不承担任何责任。用户应理解并接受此 |