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博世热水器维修电话/博世燃气灶、油烟机维修咨询服务电话多少 博世24小时随叫随到热线号码

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详细说明

    博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：

一、保修政策与三包规定



保修政策：

产品部和用户运营中心负责产品及冷暖风水系统安装材料（含壁挂炉主材）保修期的制定。

客户服务部负责政策的发布及执行，确保政策的有效落地。

保修政策根据发布时间进行调整，并在必要时进行对外通知。

三包规定：

遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。

自安装日期（或发票日期，视具体政策而定）起7日内，如发生性能故障，公司承诺可选择退换货或修理。

自安装日期（或发票日期）起15日内，如发生性能故障，公司承诺可选择换货或修理。

因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力造成的损坏，实行收费修理。

特别地，博世将热水器内胆列入保修内容，具体保修年限详见产品保修政策。



二、保修条件



1. 有效凭证：用户在享受保修服务时，需要提供有效的购买凭证（如发票）和保修卡。

2. 非人为损坏：保修服务仅针对产品因质量问题而出现的故障。如果产品因人为因素（如使用不当、私自拆卸等）造成损坏，则不在保修范围之内。

3. 维修与更换：在保修期内，如果产品出现质量问题，博世将提供免费的维修或更换服务。具体是维修还是更换，将根据产品的实际情况和保修政策来确定。



三、其他注意事项



1. 延保服务：部分博世产品可能提供延保服务。用户可以在购买时选择购买延保金卡，以延长产品的保修期限。

2. 上门服务：博世提供上门服务，但可能会收取一定的上门服务费（如非质量问题导致的上门）。

 
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