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科恩集成灶维修电话/科恩集成灶、燃气灶维修便民服务电话 科恩24小时统一收费标准热线号码

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详细说明

    科恩集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

科恩咨询电话：4006-189123

科恩集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明：

服务流程与规范



1. 报修流程：

用户需求向维修服务网点进行报修，并提供产品保修卡和有效购买凭证。

修理人员上门后，对产品进行故障检查并确定故障原因。

如需收费维修，修理人员将与用户进行费用洽谈，并在用户同意后进行相应修理。

修理完毕后，修理人员与用户一同进行产品检测，确保产品能正常使用，并开具正式证明。



特殊情况说明



1. 收费维修情况：

无包修凭证及有效购买凭证的。

有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

消费者因使用、保管不当造成损坏的。

处理品、已超过包修期的产品。

服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。



科恩集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

科恩产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

 
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