华帝集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
华帝咨询电话:4006-189123
华帝集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
三包规定细节
退换货政策:
1. 自安装或发票日期起7日内,如发生性能故障,用户可根据需求选择退货、换货或修理。
2. 自安装或发票日期起15日内,如发生性能故障,用户可选择换货或修理。
不属于免费保修范围:因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的损坏,需实行收费修理。
服务承诺
全程保障与专业服务:华帝承诺提供全程保障和专业服务,包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。
安装与材料费用:提供专业的安装服务,免安装人工费,但安装材料及远程交通费需用户另行支付。
特殊服务:对于中央热水及采暖系统,提供免费上门设计服务;家用电集成灶用户每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务。
华帝集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
华帝产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上维 |