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详细说明

    火星一号集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

火星一号咨询电话：4006-189123

火星一号集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明：

1. 凭证问题：

用户无法出示有效的三包凭证（包括发票）或购买凭证。

三包凭证上的型号与维修产品型号不符，或三包凭证被涂改。



2. 非正常使用与保管：

产品因消费者使用、保管不当造成损坏，如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入等。

用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。



3. 非授权维修：

产品未经火星一号授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。



4. 超出保修期：

产品整机或部件已经超出免费修理期。一般来说，火星一号集成灶的基本保修期通常为一年，超出此期限则不再提供免费服务。



5. 自然灾害与不可抗力：

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的损坏。



6. 服务网点安装或维修造成损坏：

包括消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，也不属于免费服务范围。



火星一号集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

火星一号产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料

 
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