力巨人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
力巨人咨询电话:4006-189123
力巨人集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
基本三包期限
力巨人集成灶产品遵循国家的“三包”政策,并在此基础上提供了更为全面的服务。根据国家规定,一般有三包期限为7天内包退、15天内包换、整机免费包修一年、主要零部件免费保修3年等关键内容。
力巨人在此基础上,根据产品的生产日期不同,提供了不同的整机包修期限。例如,2013年5月1日前生产的机器整机包修2年,2013年5月1日至2015年9月1日生产的机器整机包修3年,而2015年9月1日以后生产的机器整机包修6年。
维修服务
力巨人的维修服务团队提供全年无休的上门服务,无论是售前咨询、售中安装还是维修,力巨人都会安排专业的服务人员及时响应,确保消费者能够享受到便捷、高效的服务体验。
维修服务流程规范有序,包括用户需求报修、修理人员联络、产品故障检查、费用洽谈、维修检测及开具证明等步骤。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供。
力巨人集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
力巨人产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
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