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火王热水器维修电话/火王燃气灶、油烟机维修便民服务电话 火王24小时预约登记热线号码

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详细说明

    火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

火王咨询电话：4006-189123

火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：

不属于包修范围的情况



1. 因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非火王指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。

3. 无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改。

4. 消费者因使用、保管不当造成损失的。

5. 未经火王公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

6. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。

7. 因不可抗力造成损害的。



服务流程与标准



1. 用户需求报修：用户需向维修服务网点进行报修，并等待修理人员的联络。在保修期内，还需提供产品的保修卡和有效购买凭据。

2. 故障检查与诊断：修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障原因。

3. 维修与检测：修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行维修检测，确保产品能够正常使用。在收费后，还需开具正式的证明。

4. 配件更换：若需更换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善处理，不得退回出售公司。



火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

火王产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不

 
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