百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话:4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
保修范围与条件
保修服务适用于百乐满公司范围内的所有系列产品(不含商用净水)。
在保修期内,如因产品质量问题导致的故障,服务网点应提供免费维修或更换服务。
保修起始时间根据政策发布日期及具体购买时间确定。
非保修情况
以下情况不属于免费保修范围,需用户自费维修:
无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
维修与配件更换
所有品类产品维修后,更换的配件保修三年。三年内该配件再次出现维修,不收取上门费与配件费。
维修后三个月内,因其他故障产生的上门服务,不收取上门费,零配件费用正常收取(非同一配件)。
所有品类产品保养(含两净产品换滤芯)后,一个月内出现维修,上门时不收取维修服务费,零配件费用正常收取。
百乐满热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
百乐满产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括 |