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三星冰箱维修电话/三星洗衣机维修便民服务电话 三星24小时便民热线号码

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详细说明

    三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱/洗衣机服务政策说明：

费用规定



1. 保修期内：非人为因素导致的故障，在保修期内维修免费（不含配件更换产生的物流成本）。

2. 保修期外：超出保修期的维修服务，将按照公司统一收费标准收取费用，包括但不限于人工费、材料费等。

3. 特殊服务：如加急维修、夜间服务等特殊需求，可能会产生额外费用，具体以服务人员现场确认为准。



三星的服务流程规范有序，主要包括以下几个步骤：



1. 报修：消费者向维修服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据（如果在保修期内）。

2. 上门服务：修理人员上门后，对产品进行故障检查，并确定故障原因。如果产品仍在保修期内，则提供免费维修；如果超出保修期，则按照规定向消费者提供收费维修服务，并与消费者协商费用。

3. 维修与检测：修理人员进行维修后，与消费者一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。在收费维修后，还需开具正式的收费证明。

4. 配件更换：如果需要更换配件，服务网点将使用原厂配件进行更换，并确保旧配件不被退回出售公司。



三星冰箱、洗衣机维修服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

三星产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费

 
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