倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
倍科咨询电话:4006-189123
倍科冰箱/洗衣机服务政策说明:
超期或特殊产品
超期产品:对于已经超出正常保修期限的产品,其维修服务将按照公司规定的收费指导价格执行。
特殊产品:如标明为处理品、样机、展示机或试用机等特殊产品,其保修服务可能有所不同,用户需在购买时了解清楚。
不可抗力因素
自然灾害:如地震、洪水等自然灾害导致的产品损坏,不属于免费保修范围。
战争等不可抗力:战争、冲突等不可抗力因素也可能导致产品损坏,这类情况下的维修服务同样需要用户自行承担费用。
其他情况
非倍科商家渠道购买:若产品并非通过倍科商家渠道购买,如非授权经销商、网店等,其保修服务可能受到一定限制。
未按照使用说明书操作:用户未按照产品使用说明书的要求进行操作和维护,导致产品损坏的,也可能不被纳入免费保修范围。
倍科冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
倍科产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上 |