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详细说明

    容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

容声咨询电话：4006-189123

容声冰箱/洗衣机服务政策说明：

服务流程与要求



1. 报修流程：

用户需向容声的维修服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。

修理人员上门后，将进行产品故障检查并确定故障原因。如需收费维修，将与用户进行费用洽谈并取得同意后进行修理。



2. 维修检测：

修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。



3. 配件更换：

维修过程中如需更换配件，服务网点将使用原厂配件进行更换，并确保所有更换的配件均享有相应的保修期。



不属于免费服务范围的情况



1. 无有效凭证：

无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改等情况。



2. 人为损坏：

因消费者使用、保管不当造成的产品损坏。



3. 超过保修期：

产品已超过三包有效期但仍可继续使用的。



4. 非授权维修：

未经容声公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。



容声冰箱、洗衣机维修服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

容声产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购

 
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