卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱/洗衣机服务政策说明:
以下情况,则不属于免费包修范围:
无包修凭证及有效购买凭证。
有效凭证、包修凭证不符或涂改。
消费者因使用、保管不当造成损坏。
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点所安装、维修造成损坏(包括消费者自行安装或拆动维修)。
维修流程
卡萨帝的维修流程规范有序,确保用户能够得到及时有效的服务:
1. 用户需求向维修服务网点进行报修,并等待修理人员的联系。
2. 修理人员上门后,对产品进行故障检查,并确定故障原因。
3. 若产品处于保修期内,则进行免费维修;若超出保修期,则与用户协商维修费用,并在用户同意后进行维修。
4. 维修完成后,修理人员与用户一同对产品进行检测,确保产品能够正常使用。
5. 收费维修时若需替换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,并确保旧配件不用于其他用途。
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
卡萨帝产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质 |