美大集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
美大咨询电话:4006-189123
美大集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策概述
美大对于其特殊产品(如集成灶、燃气灶等)提供了全面的三包政策,旨在保障消费者的合法权益和产品的长期使用。这些政策详细规定了产品的保修期限、保修范围以及相关的退换货政策。
二、保修政策详细内容
1. 保修期限
家用集成灶:美大家用集成灶(制冷量小于或等于10W)及除湿机,自2011年度起及2005年1月1日之后购买的,整机包修六年,压缩机同样包修六年。
商用集成灶:商用机整机包修一年,压缩机包修三年。
其他集成灶产品:以美大冰箱为例,整机包修一年,主要零部件(如压缩机组件、继电器、过热保护器等)包修三年。不同产品的包修期限可能有所不同,具体以产品说明书或购买时的承诺为准。
2. 保修范围
在保修期内,如果集成灶整机或压缩机出现非人为损坏的质量问题,美大将提供免费维修服务。
保修政策涵盖了产品的正常使用过程中出现的故障,但不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非美大指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。
三、保修流程与注意事项
1. 保修流程
用户需求向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因。
如果在保修期内,则提供免费维修服务;如果不在保修期内,则需按规定向用户收费,并与用户协商费用。
修理完毕后,修理人员与用户一同对产品进行修理检测,确保产品能够正常使用。
2. 注意事项
美大三包服务期限的具体执行以产品说明书或购买时的承诺为准。
消费者在购买时应仔细阅读相关条款,了解产品的包修、包退、包换政策。
在享受三包服务时,消费者应确保产品的保修卡和有 |