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    方太集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

方太咨询电话：4006-189123

方太集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、非质量问题损坏



用户原因造成的损坏：在正常使用情况下，如果集成灶损坏并非由机组本身质量问题引起，而是由于用户不当使用、维护、保管造成的，如未按随机使用说明书操作、维护、保管等，这部分损坏不属于免费服务范围。



二、无有效凭证或凭证不符



无包修凭证：用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时，不享受免费包修服务。

凭证不符或涂改：如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况，同样不属于免费包修范围。



三、特定情况下的损坏



运输、安装过程中的损坏：在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责，不属于免费包修范围。

调试不当造成的损坏：在调试过程中，如果因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负一切责任，同样不属于免费包修范围。

外部因素导致的损坏：如电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家集成灶安装要求而造成产品损坏的，不属于免费包修范围。此外，使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不属于免费包修范围。



四、超过保修期限或处理品



超过保修期：对于已超出方太规定保修期限的产品，方太不提供免费包修服务。

处理品：对于处理品或特别标注为不享受保修服务的产品，同样不提供免费包修服务。



五、非方太服务商安装或维修



非官方服务：如果产品由非方太指定的服务商进行安装、拆卸、维修，或在此过程中造成的损坏，不属于免费包修范围。这包括消费者自行安装或拆动维修导致的损坏。



六、其他情况



不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害）造成的损坏，方太也不承担免费包修

 
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