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    海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、非产品质量问题损坏



用户不当使用：由于用户未按照产品说明书或使用指南正确使用产品而导致的损坏。

维护不当：用户未能按照产品维护要求进行日常维护，如清洁、保养等，导致产品损坏。

保管不当：产品在储存或运输过程中因用户疏忽而受损，如遭受撞击、水浸等。



二、无有效凭证或凭证不符



无包修凭证：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或包修卡，以证明产品在保修期内。

凭证不符或涂改：三包凭证上的型号与待维修产品型号不符，或凭证存在涂改痕迹，无法确认产品的真实性和保修期限。



三、特定情况下的损坏



电源电压不稳定或线路安装问题：由于用户所在地的电源电压超出正常范围，或电源线路安装不符合安全要求，导致产品受损。

水质问题：使用未达到国家标准的自来水或水质不明的水源，导致产品内部零部件受损或功能失效。



四、其他特定情况



处理品或超过包修期：产品为处理品（如样品、特价品等），或已超过厂家规定的保修期限，不再享受免费维修服务。

非海尔服务商安装或维修：产品由非海尔指定的服务商进行安装、拆卸或维修，导致产品损坏或出现故障。



五、总结



海尔产品若属于上述非产品质量问题损坏、无有效凭证或凭证不符、特定情况下的损坏以及其他特定情况之一，则不属于免费维修范围。用户在享受海尔产品维修服务时，应仔细阅读产品说明书和保修条款，妥善保管购买凭证和包修卡，并按照要求正确使用和维护产品，以避免因自身原因导致的非免费维修情况发生。同时，用户也应注意选择海尔指定的服务商进行产品的安装、拆卸和维修服务，以确保产品的正常使用和保修权益。

 
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