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详细说明

    三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

1. 超出保修期限



三星产品的免费维修服务通常限定在一定的保修期限内。若产品故障发生在保修期外，则不享受免费维修服务，需用户自行承担维修费用。



2. 无效凭证



用户若无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证信息与产品实际信息不符，将导致无法享受免费维修服务。这是因为有效的购买凭证是确认产品保修期限和权益的重要依据。



3. 人为损坏



因用户不当使用、疏忽、故意破坏、非授权改装或维修等行为导致的产品损坏，不在免费服务范围内。这类损坏通常被视为用户责任，需用户自行承担修复费用。



4. 非授权维修



任何在非三星官方授权的服务网点或未经授权的第三方处进行的产品维修、保养等服务，将导致产品失去原有的免费维修服务资格。因此，建议用户在产品出现故障时，及时联系三星官方或授权的维修服务网点。



5. 非原厂配件



若产品维修过程中使用了非三星原厂生产的配件或零部件，该维修将不被视为有效保修服务，且因此导致的任何后续问题，三星不承担任何责任。使用原厂配件是确保维修质量和产品性能的重要保障。



6. 意外因素与不可抗力



因意外事件（如火灾、水灾、交通事故等）或不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏，不属于免费服务范围。



7. 正常消耗与磨损



产品在使用过程中的正常磨损、老化或消耗品（如滤网、密封圈等）的更换，不属于免费服务范围。这类情况属于产品使用过程中的正常现象，用户需根据产品说明书或使用指导进行定期更换或维护。



综上所述，三星不属于免费服务要求范围的情况主要包括超出保修期限、无效凭证、人为损坏、非授权维修、非原厂配件、意外因素与不可抗力以及正常消耗与磨损等方面。

 
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