LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、全国联保与三包服务
全国联保:LG实行全国联保政策,无论消费者在哪个地区购买LG特殊产品,都可以在全国范围内的LG授权服务商享受保修服务。
三包服务:即包修、包换、包退,这是LG保障消费者权益的重要措施。
二、质保期与服务承诺
质保期:一般来说,LG特殊产品的质保期为一年。在质保期内,如果产品出现非人为造成的质量问题,LG将提供免费的维修或更换服务。
服务承诺:LG坚持“顾客*”的服务理念,致力于提供“细致无忧”的服务。从产品设计、安装到日常维护,LG都力求做到尽善尽美,确保用户满意度。
三、免费设计与安装服务
免费设计:LG为消费者提供免费的电话指导设计安装方案服务,帮助消费者选择*适合自己使用需求的安装方案。
免费安装:在购买渠道正规且符合规定范围的情况下,LG提供免费安装服务,让消费者在购买过程中更加便捷。
四、定期回访与上门服务
定期回访:对于部分特殊产品,如燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器等,LG还提供免费的定期上门回访服务。
上门服务:当产品出现故障时,LG将派遣专业的维修人员提供上门服务,确保消费者能够尽快恢复产品的正常使用。
五、正规渠道与购机凭证
正规渠道:LG强调消费者应通过正规渠道购买产品,以确保能够享受到完整的三包服务。
购机凭证:消费者应妥善保管好购买凭证,如商业正规发票、机打正规发票或电子发票等。这些凭证是享受保修服务的重要依据。
六、特殊产品保修政策
对于部分特殊产品,如电热产品内胆等,LG还提供了更为详细的保修政策。 |