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详细说明

    西门子热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

西门子咨询电话：4006-189123

西门子热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、非产品质量问题损坏



用户不当使用：因用户未按随机使用说明书操作、维护、保管等原因造成的损坏，如操作不当、清洁不当等。

运输、安装过程中的损坏：在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责。

调试不当造成的损坏：在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负责。



二、无有效凭证或凭证不符



无包修凭证：用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时，不享受免费包修服务。

凭证不符或涂改：如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况，也不属于免费包修范围。



三、特定情况下的损坏



电源电压不稳定或线路安装问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合要求而造成产品损坏的。

水质问题：使用未达到国家标准（如GB5749）或水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。



四、其他情况



处理品或超过包修期的产品：对于处理品或已超过包修期的产品，西门子不提供免费包修服务。

非西门子服务商安装或维修：如果产品由非西门子服务商安装或维修造成损坏，也不属于免费包修范围。



五、特殊条款



消费者责任：消费者因使用、保管不当（如未及时清理积灰、水渍等）造成的损坏，需自行承担维修费用。

不可抗力因素：因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏，通常也不属于免费维修范围。



总结



西门子在提供免费维修服务时，会根据产品的具体情况和损坏原因进行判断。上述不属于免费维修范围的情况主要是基于产品质量问题的排除、有效凭证的缺失或不符、特定环境条件的影响以及消费者自身责任等因素。因此，用户在使用西门子产

 
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