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美的热水器维修电话/美的燃气灶、油烟机维修规范服务电话 美的全国24小时技术咨询热线号码

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    美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、保修期限与范围



1. 整机保修：美的热水器整机通常保修三年，其中电机部分更是实行终身包修。对于集成水槽和洗碗机等其他产品，保修期限根据具体型号和部件有所不同，如集成水槽整机保修一年，集成洗碗机整机保修三年等。



2. 保修范围：保修范围广泛覆盖美的生产的各类厨卫电器，包括但不限于热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器等。在保修期内，若产品出现性能故障，公司为消费者提供免费维修服务，不收取任何费用。



二、非保修情况



1. 人为损坏：因消费者使用不当、非美的服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的等情况，不属于保修范围。



2. 非质量问题：非因产品质量问题导致的维修，如用户自行更换非原厂配件等，需用户自行承担相关费用。



三、维修服务



1. 服务热线：美的设有24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务，确保消费者能够随时报装、报修。



2. 预约上门：消费者报装、报修后，美的会在短时间内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。服务过程中，遵循快速响应原则，如2小时闪速修、4小时极速修等，确保用户能够及时得到维修服务。



3. 费用透明：美的对于维修使用的材料价格、水电整改等费用都公开透明，维修前服务工程师会主动出示收费手册，并告知维修所需配件收费明细及金额。非质量问题维修，仅收取配件费；保修期外且报废期内产品终身维修，但会按照相关规定收取维修服务费、配件费等。



四、配件保修



维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。这一规定确保了用户在维修后的

 
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