LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 超期不保
定义:产品超出LG商家规定的保修期限后,所出现的质量问题将不再享受免费保修服务。保修期限依据产品类型及购买时间的不同而有所差异,具体以购买时的保修卡或LG商家网公布的信息为准。
2. 凭证不符或缺失
凭证不符:消费者提供的购买凭证(如发票、保修卡等)上的产品信息与实际需要维修的产品不符时,将无法享受免费保修。
无有效凭证:无法提供有效购买凭证的产品,因无法核实其购买时间、渠道及合法性,LG将不提供免费服务。
3. 使用不当
因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏,包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等,均不属于免费保修范围。
4. 非正常环境使用
产品在极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中运行导致的故障或损坏,也不在免费保修之列。
5. 非授权维修
未经LG或其授权服务商进行拆解、维修或改造的产品,因可能破坏原有的保修封签或造成二次损坏,将不享受免费保修服务。
6. 自然损耗及合理消耗
产品随时间推移、正常使用过程中的自然磨损、老化,以及如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等,均被视为正常损耗,不属于免费保修范围。
7. 其他非质量原因
包括但不限于人为破坏、自然灾害(如火灾、水灾等)、战争、不可抗力因素等导致的产品损坏,LG将不提供免费保修服务。
注意事项
消费者在使用LG产品时,应遵守产品说明书及保修规定,妥善保管购买凭证,并合理使用、维护产品。
如需了解更详细的保修政策及服务范围,建议直接访问LG商家网或联系LG客服进行咨询。 |