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博世热水器维修电话/博世燃气灶/油烟机维修咨询服务电话 /博世24小时公开透明热线号码

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    博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话:4006-189123

博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

1. 凭证问题



无法出示产品三包凭证:消费者无法提供有效的三包凭证,包括保修卡或发票等,以证明产品仍在保修期内。

三包凭证与产品不符:三包凭证(含发票)上的型号与需要修理的产品型号不符,或者凭证有涂改痕迹。



2. 人为因素损坏



使用、维护、保管不当:由于消费者使用、维护、保管不当造成的产品损坏,如跌落、撞击、水浸等,均不属于免费服务范围。

非授权维修:未经博世公司许可,消费者自行修理或非博世授权的维修单位进行拆动,导致产品损坏或故障,也将无法享受免费服务。



3. 超期与特殊原因



超过三包有效期:产品超出三包有效期后,即使出现故障,也不再享受免费服务。但博世公司可能会提供有偿服务。

不可抗力因素:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的产品损坏,也不在免费服务范围内。



4. 特定产品与服务



特定产品部件:部分易损件或耗材(如洗衣机的滚刷、滤网等)可能不在免费保修范围内,具体需参考产品说明书或保修证书。

捆绑销售产品:与博世产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,其服务承诺可能有所不同,需参照各自单独的保修证书。



5. 其他规定



非博世服务商拆动:若产品被非博世服务商拆动造成损坏,也将无法享受免费服务。

其他特殊情况:如产品存在明显的人为损坏痕迹、序列号与产品本身号码不符等特殊情况,也可能被排除在免费服务范围之外。



综上所述,博世在提供免费服务时有一系列明确的规定和要求。消费者在购买和使用博世产品时,应仔细阅读产品说明书和保修证书,了解相关政策和要求,以便在需要时能够及时享受免费服务。同时,在使用过程中也应注意产品的正确使用和维护保养,避免因人为因素造成产品损坏

 
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